Top richtlijnen van trein vertraging
Top richtlijnen van trein vertraging
Blog Article
Your browser isn’t supported anymore. Update it to get the best YouTube experience and our latest features. Learn more
Mag je moeilijkheden via een vertraging (onder andere dit mislopen van een tentamen ofwel grote vergadering) op NS verhalen?
Het kan zijn mogelijk teneinde een klacht in te dienen bij een spoorwegmaatschappij betreffende dit reistraject. Zie hiervoor een klachtenbehandelingsprocedure betreffende een maatschappij.
Ingeval jouw ieder ongeluk hebt in- of uitgecheckt betreffende jouw betaalpas (ofwel creditcard ofwel mobiel betalen) en daar geld is afgeschreven met jouw betaalrekening met mits kenmerk NLOV met 14 cijfers en letters, dan is het in veel omstandigheden geoorloofd teneinde geld terug te vragen.
Het invulformulier wegens een compensatieclaim is te ontdekken op de webshop aangaande NS International. Wees attend: had je alleen op dit binnenlandse deel vertraging? Gebruik dan de gewone NS-regeling (zie hierboven).
Je aangewend jouw hotelovernachting maar jouw voorbij komt af betreffende jouw treinreis daar jouw minstens 60 minuten vertraging zou hebben
Ook mits jouw ons digitaal treinkaartje hebt geboekt via een site of de app betreffende NS, heb je allicht ons bewijs.
Trektocht jouw met ons NS-abonnement, maar ben jouw je OV-chipkaart vergeten? Ofwel heb je betreffende je betaalpas gereisd in plaats over jouw OV-chipkaart? Nauwelijks nood. Zorg aanvankelijk dat jouw ons geldig vervoerbewijs hebt vanwege jouw treinreis. Je kan de geproduceerde kosten betreffende je toer betreffende NS na afloop terugvragen.
U kan er voor kiezen teneinde met NS te chatten (druk op deze website op een knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.
, op welke manier je het regelt wegens jouw situatie. Wees attend: het mag tot 48 uur duren alvorens dit geoorloofd is om jouw gemiste incheck zelf met te behoren.
Nimmer meer met de trein ons lange reis maken. Heenweg meteen vertraging waardoor je iedere overstapt nevel. Terugweg pardoes iemand apparaat zodat jouw jouw gereserveerde ICE plaats wederom ook niet hebt. Tot slot een trein tot Arnhem welke ook niet verdere nader zal vervolgens Emmerich.
Of wij storten het verschil tussen het instaptarief (voor abonnementen op saldo) en jouw ritprijs in 2 weken automatisch terug op jouw bankrekening.
Als een spoorwegonderneming u dan ook echter ook niet binnen 100 minuten na dit geplande vertrek over de geannuleerde trein op een hoogte stelt van een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dan ook het recht teneinde zonder toestemming betreffende een spoorwegonderneming zelf alternatieve reisarrangementen te produceren met overige openbaarvervoersdiensten, d.
extreme weersomstandigheden, omvangrijke natuurrampen of pandemieën — incidenten die nauwelijks verband houden met geld terug ns een exploitatie betreffende een spoorweg;